转录服务公司Rev曝隐私丑闻 4万员工可访问客户数据

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  11月15日报道 Rev是一家很受欢迎的按需转录服务公司,该公司的Rig工人最近报告说,公司正在削减亲戚亲戚朋友的工资。今天,一些自由职业者又对Rev平台上涉及客户数据的安全问题发出了警告。

  当客户向Rev转录服务提交音频时,音频文件会进入另有三个 数据库,Rev的4万名转录员(公司称亲戚亲戚朋友为“Revvers”)都能都要能了访问一些 数据库。Revvers用来挑选或“认领”工作的数据库列出了客户的全名和商业头衔。除此之外,要是音频或视频文件是无人认领的,任何转录者都能都要能了进行收听。尽管该公司宣扬其“严格的客户保密政策”,并声称“你的文件是私人的,不受未经授权的访问”,但事实是,在Rev的数据库中,获取你的音频基本上是非常简单的。

  在去年安全政策改变完后 ,Revvers还能都要能了申请并下载文件,咋样让“取回申请”并将其返回到队列中。2018年10月,Rev给自由职业者发了一封电子邮件,称可能性一些人“最近违反了亲戚亲戚朋友的保密协议,以及为了加强保护客户数据和隐私的整体努力”,公司将取回下载文件的选项。但具体的哪几个违规行为并不难 进行公开。

  “在数以百万计的项目过程中,哪几个问题是罕见的,”一位Rev的发言人在谈到一些 问题时如是说道。“亲戚亲戚朋友会对任何违规行为的报告作出飞快而果断的签署 。”这位发言人补充说,可能性Rev的业务性质,“Revvers能都要能了在转录提供的媒体文件时获取客户信息”,但公司相信自由职业者会谨慎行事。

  Rev被宣传为四种 优质的、人工执行的转录服务,服务过程快速且便宜。据其网站称,该公司已与包括谷歌亚马逊和NBC在内的40万 多客户开展了相互协作,并与“美国最大的专业转录员网络”签订了合同。一些可能性害怕违反Rev保密协议的匿名自由职业者告诉外媒,亲戚亲戚朋友担心公司的安全问题。

  OneZero联系到的自由职业者表示,亲戚亲戚朋友曾制作过含晒 另一方信息和商业机密的录音。

  隐私专家表示,该平台前要进行重大重组,以保护用户免受恶意行为的侵害,如数据抓取或另一方身份信息的利用。总部指在旧金山的网络安全咨询公司Spyglass Security的创始人兼首席执行官Jackie Singh告诉外媒:“Rev找到四种 自动抓取文件的最好的法律法律依据暂且难。这不前要编程专家……可能性你像任何资源富于的政府一样,对基于文本的大型数据集感兴趣,不难 转录网站肯定是另有三个 目标。”

  该自由职业者表示,亲戚亲戚朋友曾制作过含晒 另一方信息和商业机密的录音。据一名消息人士透露,其中包括“大概另有三个 美国监狱系统中囚犯的私人电话”。另另有三个 人说,亲戚亲戚朋友现在后后刚始于转录的另有三个 音频文件似乎是关于失业补偿案的东西。三分之一的人回忆起的内容有关于保险公司针对理赔调整的全版谈话。Rev另一方的博客含晒 一篇咋样转录警察随身摄像机镜头的教程。

  “亲戚亲戚朋友有一些医疗档案,”一位Revver说。“我也做过采访。我另一方最喜欢的一次是,一位记者录下了一段对一名监狱犯人的采访,在整个采访过程中都很熟悉地使用他的名字,咋样你上能说哪几个,一些片段是不公开的,可能性是匿名的。”

  注册成为另有三个 Rev自由职业者只前要基本的另一方信息和语法基础知识,同去通过平台的转录测试。Rev暂且求自由职业者接受犯罪背景调查,而一些一些转录公司则另另有三个 做。该公司宣称将在48小时内接受或拒绝申请人,但评论说这可能性前要更长的时间,咋样让Rev咋样决定是算不算拒绝另有三个 人还不清楚。Rev的一位发言人不难 立即签署 关于公司招聘流程的评论请求。

  可能性Rev经常 不断地宣传它在法律和医疗事务上的实用性,它的客户可能性会认为该平台拥另另有三个 更严格的筛选政策。这名,专门从事警察抄录的Net转录公司要求自由职业者完成评估、背景调查、指纹识别、驾照扫描,并为亲戚亲戚朋友的业务获取雇主身份证号(EIN)。

  Rev在其FAQ中指出,它不符合HIPAA(一项保护病人健康信息的联邦法律)。Rev要求自由职业者签署 一份保密协议,协议禁止亲戚亲戚朋友私下接触客户或在Rev之外谈论亲戚亲戚朋友的工作。Rev还表示,该公司的自由职业者每个月还会受到另有三个 弹出窗口,一些 窗口前要Revver点击“我同意保密协议”才要能继续另一方的工作。与此同去,哪几个窗口表示可能性违反哪几个条款,自由职业者可能性会受到法律制裁。Rev的网站上还说,该公司加密了所有客户的录音,“一台超级计算机前要137.5亿年要能破解一些 加密,并危及亲戚亲戚朋友的安全。”

  Singh说:“以加密的最好的法律法律依据存储数据是件好事,但这暂且能改变另另有三个 另有三个 事实,即目前转录员拥有的数据量远远超过所需。”

  Rev表示,除了列出客户的识别信息(帮助抄写者拼写和标注姓名)外,一些文件还被赋予了一些主题图标,比如救护车或法院。转录者也可能性喜欢的主题和客户,并根据亲戚亲戚朋友的喜好过滤未来的工作。Rev补充说,它能都要能了处里每个与文件交互的人。

  Rev从未签署 过客户数据泄露,它的FAQ声明客户能都要能了请求永久删除亲戚亲戚朋友的文件。然而,一些转录平台——比如去年无意中暴露了数千名医生病历的医疗转录服务MEDantex——也出現 了漏洞。

  Singh说:“作为开发人员,在不难 考虑人员和数据存储之间的通道的情况表下进行构建要简单得多。但不难 清楚的是,不关心安全的公司最终会发现另一方陷入困境。”